Flug von Tel Aviv nach Zürich übers Reisebüro buchen ::: Chat : SMS : Telefon
26. März 2009 Ute
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Wie gestern schon im ersten Teil berichtet, klappte es zunächst nicht einen Flug von Tel Aviv nach Zürich und zurück für die Zeit über Ostern zu bekommen. Ich hatte nach einigen vergeblichen Versuchen, dann noch abends ein Mail an mein Lieblingsreisebüro in Konstanz geschrieben. Rüdi, der grad in Palästina ist, wollte einen Flug, hatte jedoch in letzter Zeit nur selten eine brauchbare Internetverbindung. Außerdem vermutete er, dass eine Buchung nur mit Kreditkarte möglich sei, er hat keine… Kommunikation wird mit nur selten oder gar keinem Internet von Konstanz nach Beit Jala nicht gerade einfacher. 
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Flug buchen Tel Aviv Zürich
Kurz nach neun Uhr kam der Anruf, er bekäme einen Flug angezeigt für 418 € der zu meinen Angaben passt. Die Daten zeigten, das war Rüdis Lieblingsflug, den ich gestern schon in verschiedensten Versionen zu buchen versucht hatte. Die Preise differierten von rund 380 € bis zu 470 € nur buchen ließ er sich nicht.
Am Telefon versuchte er es also nun für 418 € allerdings mit demselben Ergebnis, das Ding war nicht buchbar. Er sagte er würde Rücksprache halten und sich nochmal melden. Machte er auch wenig später, mit der Information, der Flug sei jetzt teurer, er könne ihn nur noch für 517 € bekommen.
Gut, also ein SMS an Rüdi und nachfragen, ob auch dieser Preis noch ok wäre. Einige Zeit später Rüdis Antwort, ja, wenn der noch zu bekommen sei, solle ich ihn buchen. Antworten solle ich nicht auf die Skypenummer von der schrieb, sondern aufs Handy, auch gut…
Also wieder der Anruf im Reisebüro, der Dame erklären, dass ich mit dem Kollegen gesprochen hatte. Diesen an den Apparat holen lassen, ihn bitten zu buchen. Nun musste er wieder bei seiner Zentrale anrufen, um zu versuchen den Flug für diesen Preis zu bekommen. Er melde sich wieder…
Machte er auch, um zu sagen, dass es jetzt knapp eine Stunde später den Flug auch nicht mehr für 517 € gibt… 
na toll! Er würde gern noch was anderes probieren, mit einmal umsteigen in Warschau auf dem Rückflug. Ja, genau, den kannte ich doch auch schon, das war der erste, den ich am Abend zuvor gefunden hatte, mir wurde er für 468 €angeboten, war jedoch dann auch nicht buchbar.
Nun, nicht für 468 € aber für 497 € ließ sich der dann doch noch buchen… 
Ablauf einer Flugbuchung Tel Aviv Zürich
- erstes SMS von Rüdi mit den möglichen Terminen für den Flug am 23.3. 18:28 Uhr
- diverse SMS
- Telefonate
- Chat usw. hin und her
- zwischendurch Flüge suchen und probieren
- bis um 23:07 Uhr immernoch am 23.3.
Auszug aus dem Mutter-Sohn-Chat des ersten Abends
23.03. 23:05:45 | ute: ich bin seit ein paar Stunden auch nur am Flieger raussuchen, wollte eigentlich auch was anderes machen…
23.03. 23:05:54 | rüdi: aber wenn dann wohl memmingen in irgendeiner art und weise
23.03. 23:06:12 | ute: nun denn, dann mal bis morgen oder so…
23.03. 23:06:15 | rüdi: ja ich weiß tut mir leid und ich bin dir auch sehr dankbar
23.03. 23:06:47 | ute: dann schlaf mal gut, 
23.03. 23:06:53 | ute: wir lesen uns…
23.03. 23:07:11 | rüdi: ja schlaf du auch gut und vielen dank für die hilfe…
23.03. 23:07:17 | ute: schau mal ein Rüdi-cool winkender Smiley 
23.03. 23:07:34 | ute: bitte und ciao ciao
23.03. 23:07:38 | rüdi: top
23.03. 23:07:40 | rüdi: cya
- Mail ans Reisebüro kurz danach, Ende des ersten Teils also rund fünf Stunden später…
- Rückruf am 24.3. etwa 9:30 Uhr
- wieder einiges hin und her per Telefon mit dem Reisebüro
- per SMS mit Rüdi
- am Ende ein gebuchter Flug um 11:30 Uhr
Alles in allem also unzählige Versuche zu buchen, Telefonate, SMS, Chat usw. um nach insgesamt etwa sieben Stunden einen Flug zu buchen. Ein Traum von schnellen Verbindungen…
Nach dem Buchen ging es noch ein bisschen weiter:
Ich schrieb meinem Sohn ein SMS, dass er einen Flug hat. Stunden später ein Anruf, ich höre nichts und lege wieder auf. Kurz danach bimmelt mein Mobile, ich höre:
“Hallo, hallo ich bin’s Rüdi, hallo aus Palästina, hallo ich höre nichts, hallo ich verstehe dich nicht, hallo du bist nicht im Chat…”
Daraufhin habe ich mich mal eben auf dem Rechner des Azubis in den internen Chat eingeloggt und gefragt, was jetzt los ist.
Auszug aus dem Chat zwischen Rüdiger und Ute
24.03. 13:42:59 | rüdi:bist du da???
24.03. 13:44:24 | rüdi:man 
24.03. 13:46:15 | rüdi:so n quark wie bekomm ich denn jetzt raus ob des geklappt hat?
24.03. 14:04:28 | rüdi:huhuu
24.03. 14:07:56 | rüdi:och mensch…
24.03. 14:08:16 | rüdi:des ist doof das des bei dir keine töne von sich gibt wenn ich dir schreibe
24.03. 15:20:58 | rüdi:mmh jemand da?
24.03. 15:21:07 | Guten Tag, “ute”: ja
24.03. 15:21:17 | ute: bin an jozos Rechner
24.03. 15:21:19 | rüdi:cool
24.03. 15:21:30 | ute: sodele, was magst du?
24.03. 15:21:42 | rüdi:hab leider auch nur kurz zeit, ist grade pause vom mädcheninternat…
24.03. 15:21:54 | rüdi:wollte wissen ob du meine sms bekommen hast und wie es jetzt aussieht mit dem flug
24.03. 15:21:57 | ute: ja passt schon
24.03. 15:22:10 | ute: du hast meine nicht bekommen?
24.03. 15:22:16 | ute: der Flug klappte nicht
24.03. 15:22:24 | ute: war auch für 517 wieder weg
24.03. 15:22:34 | rüdi:ah und jetzt?
24.03. 15:22:37 | ute: nochmaliger Versuch gab den alten Flug
24.03. 15:22:46 | ute: den dafür für 497
24.03. 15:22:56 | ute: allerdings Rückweg über Warschau
24.03. 15:23:10 | ute: und bereits am Sonntag um sieben ab Zürich
24.03. 15:23:24 | ute: aber 15:55 am 9 ab Tel Aviv Direktflug
24.03. 15:23:40 | rüdi:hast du den gebucht?
24.03. 15:23:42 | ute: genaue Daten habe ich grad nicht im Kopf, kann ich aber noch schicken
24.03. 15:23:44 | ute: ja
24.03. 15:24:04 | ute: war weniger als 517 also dachte ich, ich lasse ihn jetzt buchen
24.03. 15:24:11 | ute: bevor der auch noch weg ist
24.03. 15:24:26 | rüdi:ja das war eine sehr gute idee :- )
24.03. 15:24:32 | rüdi:das heißt ich hab jetzt einen?
24.03. 15:24:40 | ute: den 517er hätte er nach der halben Stunde schon nur noch für deutlich mehr Geld bekommen..
24.03. 15:24:48 | ute: ja du fliegst am 9.
24.03. 15:24:52 | rüdi:oh gott…
24.03. 15:24:54 | rüdi:ja cool
24.03. 15:24:58 | ute: und zurück am 19.
24.03. 15:25:00 | rüdi:vielen dank
24.03. 15:25:09 | ute: ja, hat auch nochmal einiges gekostet
24.03. 15:25:20 | ute: bist du heute abend nochmal online?
24.03. 15:25:33 | rüdi:nerven oder was?
24.03. 15:25:53 | ute: Zeit und Nerven für mich und Herrn Reisebüro… ich brauche tatsächlich bald das Geld, war nicht mit Kreditkarte…
24.03. 15:25:58 | rüdi:ja bin ich mein problem ist nur, das mein internet m,anchmal lust jhat ene seite zu laden und manchmal nicht…
24.03. 15:26:06 | rüdi:dauert dementsprechend manchmal 2 stunden
24.03. 15:26:12 | ute: 
24.03. 15:26:21 | ute: coole Sache! 
24.03. 15:27:11 | rüdi:also irgendwie am 9 mittags hin und am 19 morgens zurück über wrschau…
24.03. 15:27:20 | ute: genau
24.03. 15:27:28 | rüdi:ach dann hätte ich es auch machen können oder wie?
24.03. 15:27:36 | ute: 9. ich glaube es war 15:55
24.03. 15:28:32 | rüdi:ja das ist doch top…
24.03. 15:28:34 | ute: nein, ich glaube nciht, dass er dich das hätte machen lassen, er hatte mein Mail und meine Adresse und kannte mich vom letzten Buchen
24.03. 15:28:54 | rüdi:aso…
24.03. 15:28:56 | ute: ja, das war der erste Flug, den ich gestern hatte, den sie mir nicht geben wollten…
24.03. 15:29:06 | rüdi:und wie komme ich jetzt an das ticket?
24.03. 15:29:13 | rüdi:indem du es mir schickst oder wie?
24.03. 15:29:26 | ute: nein, das wäre wohl blöd…
24.03. 15:29:44 | ute: es gibt eine elektronische nummer, das Ticket lautet auf dich
24.03. 15:30:15 | ute: ich bekomme noch die Papierversion da steht die Nummer drauf
24.03. 15:30:58 | ute: sie haben auch gesagt, dass der Anschlussflieger in Warschau warten muss… weil da ist nur eine Stunde Aufenthalt…
24.03. 15:31:32 | ute: noch da?
24.03. 15:31:39 | ute: 
24.03. 15:32:02 | rüdi:ja bin noch da…
24.03. 15:32:07 | ute: fein
24.03. 15:32:14 | rüdi:der wartet also auf mich, das ist ja nett
24.03. 15:32:39 | ute: genau, ich fand es doof, falls du dann wochenlang in Warschau wärst…
24.03. 15:36:55 | rüdi:gut gut, dann muss ich mal losspurten, bis später
24.03. 15:37:09 | ute: genau, ich muss dann auch weiter machen…
Ende gut alles gut
Es hat zwar ein bisschen gedauert, aber jetzt sieht es so aus, als habe es geklappt. Ich freue mich riesig, dass er jetzt doch noch aus Palästina für ein paar Tage kommt. Ostereiersuchen ist sicher sein Hauptgrund…
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Der Beitrag wurde am Donnerstag, den 26. März 2009 um 00:22 Uhr veröffentlicht und wurde unter familiäres abgelegt.
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Servus,
wir verkaufen seit vielen Jahren Flugtickets. Aber einen derartig komplizierten Ablauf über verscheidene Leute, Länder, Handys, Chats habe ich noch nie erlebt! Bin ein bissl froh, das unsere Kunden (wenn sie so “kompliziert” sein sollten) das nicht an uns ausleben!
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Na, dann bin ich ja froh, dass es nicht nur mir ein bisschen kompliziert und langwierig vorkam…
Tja, ich fürchte da kamen grad recht viele unglückliche Umstände zusammen, da hättet ihr wohl auch wenig anderes erreicht…
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